Última actualización: octubre de 2026.
En Rio Fit Estética Avanzada cuidamos tus datos igual que cuidamos de ti. Aquí te explicamos de forma clara qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Valéria Louredo da Silva
- NIF/NIE: Y6425789V
- Nombre comercial: Rio Fit Estética Avanzada
- Domicilio: Carrer d’Alfred Toran i Olmos, 9, 46023 Valencia
- Email: info@riofitestetica.com
- Teléfono y WhatsApp: +34 614 02 35 33
2. Qué datos recogemos y para qué
- Formulario de contacto y reserva de valoración: nombre, teléfono, email (si lo indicas), tratamiento que te interesa y tu mensaje. Los usamos para responderte y gestionar tu cita, por teléfono, email o WhatsApp.
- Conversaciones por WhatsApp o teléfono: los datos que nos facilites para informarte y organizar tus citas.
- Clientes del centro: datos de contacto, historial de citas, tratamientos realizados y datos de facturación. Si para un tratamiento necesitamos información sobre tu salud (por ejemplo, contraindicaciones), te la pedimos en el centro, con información específica y tu consentimiento expreso. No nos envíes datos de salud a través de los formularios de la web.
- Novedades y promociones: si marcas la casilla correspondiente o te suscribes en el pie de página, usaremos tu email o teléfono para enviarte novedades y ofertas de Rio Fit. Puedes darte de baja cuando quieras.
- Tarjeta regalo: el formulario de tarjeta regalo no guarda datos en la web. Solo prepara un mensaje que envías tú por WhatsApp. Si nos facilitas los datos de la persona que recibe el regalo, debes contar con su permiso; los usaremos únicamente para gestionar ese regalo.
- Seguridad de la web: datos técnicos como la dirección IP y el navegador, para proteger los formularios frente al spam (Google reCAPTCHA) y mantener la web segura.
3. Base legal
- Tu consentimiento, al enviar un formulario o escribirnos, y para las comunicaciones comerciales.
- La aplicación de medidas precontractuales y la prestación del servicio, para gestionar tus citas y tratamientos.
- Obligaciones legales, como la facturación y la conservación de documentación fiscal.
- Interés legítimo, para la seguridad de la web y la prevención del fraude y el spam.
- Los datos de salud, cuando sean necesarios, se tratan solo con tu consentimiento explícito.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas que no terminan en cita se conservan como máximo 12 meses. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y después durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal). Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web y la atención funcionen usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:
- Hostinger: alojamiento de la web y del correo electrónico.
- Google: reCAPTCHA (seguridad de formularios), Google Maps (mapa del centro) y, si lo aceptas en el aviso de cookies, Google Analytics.
- Meta: WhatsApp (conversaciones con el centro) y, si lo aceptas en el aviso de cookies, el píxel de Meta para medir y mejorar nuestros anuncios.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos lo hacen con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@riofitestetica.com. Indica qué derecho quieres ejercer; si es necesario, te pediremos que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Las personas menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores. Los tratamientos a menores requieren siempre la presencia o autorización de su representante legal.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y protección de los formularios frente a envíos automáticos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La fecha de la última actualización aparece arriba.
